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Indici di produttività di Habble
Modulo Rete Fissa
Modulo Rete Mobile
- Misurazione della qualità dei servizi
di comunicazione: tempo di attesa alla
risposta, durata media della
conversazione, tempo totale di
conversazione, numero di chiamate
risposte e non risposte, etc.;
- Misurazione della qualità dei servizi
di comunicazione: durata media della
conversazione, tempo totale di
conversazione, numero di chiamate
risposte e non risposte, etc.;
- Misurazione della produttività,
analisi quantitativa dell’attività
telefonica (in entrata e in uscita);
- Misurazione della produttività
attraverso l’analisi quantitativa
dell’attività telefonica (in entrata e in
uscita);
- Monitoraggio in tempo reale del
rispetto delle policy aziendali;
- Monitoraggio in tempo reale del
rispetto delle policy aziendali;
- Mappatura delle chiamate sulla carta
geografica mondiale (a livello di
Paese);
- Mappatura delle chiamate sulla carta
geografica mondiale per area di piano
tariffario, per l’analisi delle proprie
attività telefoniche e riduzioni dei
costi;
- Un’unica suite che contiene il
database quantitativo storico dei dati
di traffico entrante e uscente per
l’analisi dei trend e il miglioramento
dei processi;
- Analisi dei numeri verdi: provenienza
(localizzazione per prefisso telefonico),
quantità, qualità e costi del traffico
telefonico entrante relativo, ad
esempio, a una campagna marketing o
a un servizio reclami.
- Un’unica suite che contiene il
database storico dei dati di traffico
entrante e uscente dei dispositivi
mobili per l’analisi dei trend e il
miglioramento dei processi
(localizzazione per prefisso telefonico);
Modulo Rete Dati
- Informazioni sull’effettivo utilizzo
della connessione dati aziendale, per
la verifica del rispetto delle policy
aziendali (con dettaglio del singolo
host): siti web visitati e utilizzo della
banda;
- Analisi del tipo di traffico erogato per
tipologia di comunicazione individuale
(mail, VoIP, Skype);
- Misurazione della qualità della
connessione, della banda utilizzata e
realmente disponibile e della quantità
di pacchetti dati persi;
- Analisi dell’uso dei servizi web a
disposizione degli utenti esterni;
- Analisi dell’uso dei servizi online a
disposizione dei dipendenti e
collaboratori (CRM, ERP, Intranet, etc);
- Analisi della visibilità del sito web
aziendale.
- Analisi e monitoraggio del traffico
dati in ingresso e in uscita dei
dispositivi mobili.
www.habble.it
Modulo TEM
- Suddivisione per centri di costo;
aggregazione delle voci di costo per
classi di appartenenza:
Voce Nazionale;
Voce Internazionale;
Dati Nazionale;
Dati Internazionale;
SMS/MMS;
Servizi Speciali.
- Report:
Creazione di invii periodici verso
alcune caselle di posta elettronica
(scelte dal cliente) di un report dei
consumi contenente dati aggregati,
secondo le necessità dell’utente.
I report sono disponibili nei formati
.PDF e .CSV.
Il report standard include dati circa:
centri di costo, utenti, statistiche
utenze, visualizzazione delle SIM
attive/non attive, statistiche per
direttrice e un riepilogo dei costi totali.
La soluzione Habble: funzionalità e benefici
Modulo Rete Fissa
Il modulo consente di dimensionare
correttamente l’infrastruttura telefonica,
impostare alert per verificare il corretto
funzionamento e utilizzo dei telefoni
aziendali, e permette la creazione di
report personalizzati per ottimizzare la
gestione della telefonia fissa.
Conoscere in tempo
reale i dettagli di ogni
telefonata effettuata o
ricevuta dagli interni
telefonici
Modulo Rete Mobile
Il modulo è dedicato al monitoraggio
delle telefonate e del traffico dati in
tempo reale di Smartphone e Tablet.
La comunicazione dei dati a Habble
avviene tramite periodici collegamenti
dati della app installata sul dispositivo
mobile.
Modulo TEM
Questo modulo fornisce informazioni
circa la connessione dati aziendale, sul
traffico generato, i downtime, i pacchetti
dati inviati/ricevuti e il loss rate in un
determinato periodo. È inoltre possibile
visualizzare il traffico generato dai
singoli host.
Il modulo è un valido strumento
organizzativo per automatizzare i
processi di gestione delle fatture
telefoniche ed effettuare la ripartizione
di spesa di telefonia per centri di costo
con un click. L’automazione semplifica e
riduce i tempi necessari per svolgere tali
attività di circa 3 giorni/uomo al mese.
Misurare in tempo
reale la connessione
dati in termini di banda
disponibile, banda
utilizzata e perdita di
pacchetti
Conoscere in tempo
reale i dettagli di ogni
telefonata effettuata o
ricevuta dai dispositivi
mobili aziendali
Ripartizione della
spesa sulle varie sedi,
reparti, centri di costo
Verificare l’efficacia delle
campagne di vendita
Modulo Rete Dati
Conoscere il dettaglio di
utilizzo della rete da parte
dei singoli host
Automatizzare i processi
di gestione delle fatture
telefoniche e ripartire
con un semplice click la
spesa di telefonia per
centri di costo
Semplificare e ridurre i tempi necessari per
svolgere tali attività di circa 3 giorni/uomo
Possibilità di esportare
i dati in formato .CSV
Valutare in tempo reale
l’andamento dei costi fissi e
variabili
Un report standard sui
consumi suddivisi per
centri di costo e singoli
utenti
Visualizzazione del
traffico voce e dati delle
singole SIM aziendali
Possibilità di esportare
i dati in formato .CSV
Tutela dagli extra-costi e
dai possibili attacchi alle
centrali telefoniche
grazie al sistema di avvisi
automatici in tempo
reale
Tutela dagli extra-costi
voce e dati grazie al
sistema di avvisi
automatici in tempo reale
www.habble.it